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咨询一下工商局

2018-2-12 18:26:26发布41次查看
马林青市长您好:你好,我想咨询个问题,我去年10月刚购买的美的空调,现在发现不制冷,肯定在保修期,但是发票找不到了,我从网上看到,发票丢了,保修期可以按照空调的生产日期开始计算,是真的吗?像我这样发票丢了的情况怎么保修?谢谢
市工商局于2013/8/717:54:30回复:根据相关法律法规规定:发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证,但也不是证明购销关系的唯一凭证。在三包有效期内,消费者可以凭发票或三包凭证办理修理、换货、退货。发票丢失,可以凭借其他三包凭证进行售后维修。希望当事人尽快拨打12315热线,将购物地址报给工作人员,以利于尽早维权。
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